1. Ko smo
Zcore, [ADRESA], [ID / PIB BROJ] (u daljem tekstu: Zcore, mi) upravlja web stranicom zcore.ba i proizvodom Zcore Production. Za pitanja o privatnosti pišite na kontakt@zcore.ba.
2. Na šta se ova politika odnosi
Podatke obrađujemo u dva različita svojstva:
- Kao rukovalac: podaci posjetilaca stranice i osoba koje nam pošalju upit. O svrsi i načinu obrade odlučujemo mi.
- Kao obrađivač: podaci koje firma-klijent unosi u aplikaciju Zcore Production (zaposleni, radno vrijeme, nalozi, skladište). Firma-klijent je rukovalac tih podataka, a mi ih obrađujemo samo po njenim uputstvima i na osnovu ugovora o obradi podataka.
Ako ste zaposlenik firme koja koristi Zcore Production, za pitanja o svojim podacima u aplikaciji prvo se obratite poslodavcu.
3. Koje podatke obrađujemo
| Izvor | Podaci |
|---|---|
| Obrazac za testiranje | Naziv firme, ime i prezime, e-pošta, broj zaposlenih i opis koji sami upišete (neobavezno). |
| E-pošta i društvene mreže | Sadržaj poruke koju nam pošaljete i vaši kontakt-podaci. |
| Tehnički zapisi | IP adresa, vrsta preglednika i uređaja, adresa posjećene stranice, datum i vrijeme pristupa. |
| Aplikacija (kao obrađivač) | Podaci korisnika (ime, korisničko ime, uloga), podaci o radnicima (broj, odjel, smjene, dolasci i odlasci), proizvodni i skladišni podaci, priloženi dokumenti. |
Ne tražimo posebne kategorije podataka, kao što su zdravstveni ili vjerski podaci. Molimo vas da ih ne upisujete u obrazac.
4. Zašto obrađujemo podatke i na kojoj osnovi
| Svrha | Pravni osnov |
|---|---|
| Odgovor na upit i dogovor o testiranju | Vaša privola, odnosno radnje na vaš zahtjev prije zaključenja ugovora. |
| Rad i sigurnost stranice, zaštita od zloupotrebe | Naš legitimni interes. |
| Pružanje usluge klijentima | Ugovor s klijentom (mi smo obrađivač). |
| Računovodstvo i druge zakonske obaveze | Zakon. |
| Analitika i marketing | Samo uz vašu privolu. Trenutno ih ne koristimo. |
Postupamo u skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka (Službeni glasnik BiH, br. 12/25) i, gdje se primjenjuje, Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR). [POTVRDITI S PRAVNIKOM]
5. Koliko dugo čuvamo podatke
- Upiti: [BROJ] mjeseci nakon posljednje komunikacije ili do povlačenja privole.
- Tehnički zapisi: [BROJ] dana.
- Podaci u aplikaciji: dok traje ugovor s klijentom. Nakon prestanka klijent može izvesti svoje podatke, a mi ih brišemo u roku od [BROJ] dana, osim ako zakon traži duže čuvanje.
- Računovodstveni dokumenti: koliko traži zakon.
6. Ko još vidi vaše podatke
Podatke ne prodajemo. Koristimo pružaoce usluga koji podatke obrađuju u naše ime: hosting stranice (Vercel Inc.), bazu podataka (Supabase, serveri u Frankfurtu, Njemačka) i e-poštu [NAVESTI PROVAJDERA E-POŠTE]. Oni podatke smiju koristiti samo za pružanje tih usluga. Podatke možemo dati nadležnim organima kad nas na to obavezuje zakon.
7. Prenos podataka van BiH
Neki pružaoci usluga mogu obrađivati podatke van Bosne i Hercegovine, uključujući zemlje Evropskog ekonomskog prostora i SAD. U tom slučaju primjenjujemo zaštitne mjere koje propisuje zakon, na primjer standardne ugovorne klauzule. [POTVRDITI S PRAVNIKOM]
8. Kako štitimo podatke
- Podaci svake firme-klijenta odvojeni su od podataka drugih firmi.
- Pristup je ograničen ulogama i dozvolama korisnika.
- Prenos podataka je šifrovan (HTTPS).
- Lozinke se ne čuvaju kao običan tekst.
- Važne radnje u aplikaciji bilježe se u evidenciju.
Nijedan sistem nije potpuno siguran. Ako dođe do incidenta koji ugrožava vaše podatke, postupit ćemo i obavijestiti vas u skladu sa zakonom.
9. Vaša prava
Imate pravo da:
- pristupite svojim podacima i dobijete njihovu kopiju;
- tražite ispravku netačnih podataka;
- tražite brisanje ili ograničenje obrade;
- uložite prigovor na obradu;
- tražite prenosivost podataka, gdje se primjenjuje;
- u svakom trenutku povučete privolu, bez uticaja na obradu prije povlačenja.
Zahtjev pošaljite na kontakt@zcore.ba. Odgovaramo u roku od [30] dana. Ako smatrate da smo povrijedili vaša prava, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
10. Djeca
Stranica i aplikacija namijenjene su firmama i njihovim zaposlenima. Svjesno ne prikupljamo podatke osoba mlađih od 16 godina.
11. Kolačići
Informacije o kolačićima i sličnim tehnologijama nalaze se u Politici kolačića.
12. Izmjene politike
Ovu politiku možemo mijenjati. Aktuelna verzija je uvijek na ovoj stranici, s datumom posljednjeg ažuriranja. O bitnim izmjenama klijente obavještavamo e-poštom.
13. Kontakt
Zcore, [ADRESA]
E-pošta: kontakt@zcore.ba